Trocas e Devoluções
Prazo para Solicitação
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original, manual e todos os acessórios.
Produtos com defeito de fabricação serão analisados para comprovação antes da troca ou devolução.
Procedimento para Solicitação
O cliente deve entrar em contato com o atendimento da BondPreco pelo telefone (11) 94557-1818 ou e-mail vendas@bondpreco.com, informando o motivo da troca ou devolução e fornecendo dados do pedido.Custos de Envio para Troca ou Devolução
Em caso de produto com defeito comprovado, a BondPreco arcará com os custos do envio para troca ou devolução.
Caso o cliente deseje trocar por arrependimento ou motivo pessoal, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
Análise e Prazo
Após o recebimento do produto para troca ou devolução, será feita uma análise técnica em até 5 (cinco) dias úteis. Confirmada a elegibilidade, a troca será efetuada ou o valor reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.Produtos que Não Aceitam Troca ou Devolução
Produtos personalizados, produtos em promoção ou itens com indícios de uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.Reembolso
O reembolso será realizado conforme forma de pagamento original, respeitando os prazos das instituições financeiras.Contato para Suporte
Dúvidas e solicitações podem ser direcionadas ao atendimento BondPreco:
Telefone: (11) 94557-1818
E-mail: vendas@bondpreco.com