1. Objetivo

A Nicotec Soft House, CNPJ 47.656.033/0001-58, responsável pelo site BondPreco, preza pela transparência e respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições em que os reembolsos são aceitos e como são processados.

2. Prazos para Solicitação

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar reembolso total do valor pago nas seguintes situações:

• Produto com defeito: em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;

• Arrependimento da compra (compras online): em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

3. Condições para Reembolso

O reembolso será processado somente quando:

• O produto for devolvido em sua embalagem original, com nota fiscal e sem sinais de uso;

• Houver a comprovação do defeito ou o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal;

• A solicitação for enviada dentro dos prazos previstos nesta política.

Produtos danificados por mau uso não serão reembolsados.

4. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para vendas@bondpreco.com com as seguintes informações:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito (se aplicável).

Nosso time entrará em contato em até 3 dias úteis com instruções para devolução do produto, quando necessário.

5. Forma de Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão (prazo de até 2 faturas);

• Pix ou transferência: valor reembolsado para a conta bancária do titular da compra em até 7 dias úteis;

• Outros meios de pagamento: conforme combinado entre as partes.

6. Recusa de Produtos no Ato da Entrega

Recuse o recebimento caso o produto:

• Esteja com embalagem aberta ou avariada;

• Esteja em desacordo com o pedido;

• Apresente sinais de violação.

Nesses casos, anote o motivo da recusa no verso da nota fiscal e entre em contato conosco imediatamente.

7. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato:

Nicotec Soft House
CNPJ: 47.656.033/0001-58
E-mail: vendas@bondpreco.com
Endereço: Rua Gabriel Lori, 11, Casa 4 – Jardim Britânia, São Paulo – SP